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水逆过后,这些改变,能让百度重新回到以前吗?

水逆过后,这些改变,能让百度重新回到以前吗?
* 来源 : * 作者 : admin * 发布时间 : 16-08-26 * 浏览 : 0

过去大半年的百度不算太平,可以说经历了太多太多舆论漩涡,网友们甚至戏称2016年的百度“水逆”。“水逆”自然是句玩笑话,但百度正在经历成立至今以来最为猛烈的变化和挑战,却是实实在在的。如果拿人的年龄做比,16岁的百度恰好像是正在经历一场青春期的巨变和躁动,而成长成熟最终会给青春期画上句号。

  轰动一时的魏则西事件已经过去整整100天了,此刻再看百度,一些根本性的变化,反而值得注意。

  一,对外态度:从技术范高冷到接地气亲民

  百度在过去几个月围绕其核心业务搜索推广进行了大刀阔斧的整改,然而比起业务的规范治理,更应该被注意的,是这家公司对外的态度,事实上正在发生巨大转变。

  7月13日下午,一个名叫“这届百度公关”的微信公众号发布的一篇《说出来你可能不信,百度公关开了一个公众号》在不少媒体人的朋友圈里被刷频。由于文风活泼逗逼,卖萌外加自黑,以背锅度熊形象讲述做百度公关的日常,作为公号推送的第一篇文章,该文在不到4个小时里就获得8万多阅读量和超过1800个点赞。

  一时间,所有人都有点懵,过去一段时间持续深陷负面且往往只会发布一个非常八股的官方声明的百度公关,忽然就像换了一群人。用自嘲和低姿态的方式和网友沟通,百度公关的这一转变相当被认同。与此同时,外界的另一个感知是,对于不断出现的各种事件,百度方面的应对,至少从速度和态度上,都开始有了转变。

  仅仅5天后,北京某家纸媒一篇百度搜索涉嫌深夜推广赌博网站的报道引发关注。对于此事,百度方面的应对速度可谓惊人。从其他媒体后来的报道披露看,实际上早在上述北京媒体报道之前,百度于几天前就通过在线巡查发现了问题网站并迅速严肃处理。不仅如此,百度在当天下午更破天荒的召开了小型媒体沟通会,由百度大市场体系总经理顾国栋领衔,携同百度法务部、销售监察部、业务运营部等多个部门总监共同和20多家媒体记者直接面对面进行圆桌沟通。参加当天沟通会的一位媒体人后来表示,开始以为只会给个统一的对外声明,但后来才发现,不论是坦诚程度,还是举行的效率,均十分罕见,百度变了。

  2016年5月9号,在网信办联合几大部位进驻百度并公布调查整改结果后,彼时刚成立不久的百度搜索公司总裁向海龙率先发声表态,称坚决落实国家网信办联合调查组整改要求。如果说向海龙的表态更多聚焦在业务层面的治理,那么紧随其后百度创始人李彦宏的表态,则要更深刻一些。李彦宏在发给全部百度员工的内部信中指出,公司从管理层到员工对短期KPI的追逐,使百度的价值观被挤压变形,并向全员强调,如果失去了用户的支持,失去了对价值观的坚守,百度离破产就真的只有30天!与此同时,李彦宏还用“壮士断腕”四个字表达了百度进行整改的坚定态度,未来集中精力重新审视公司所有产品的商业模式,实行用户体验审核的一票否决制度等举措。

  那么,在对外沟通方式和态度发生转变的同时,针对实打实的业务,围绕李彦宏提到的用户体验至上,牺牲收入在所不惜,百度又经历了哪些变化呢?

  二,业务层面:整体流程及特殊行业全面整改

  略微翻了下自5月初到8月底有关百度业务问题的报道,简单归纳了如下:1)围绕搜索推广业务,百度首次调整了搜索推广结果的条数和页面比例,进行了风险提示和标识更改;2)百度全面禁止了解放军、武警部队名义的医疗推广信息,对违规医疗推广进行了清理整顿,仅在联合调查组调查期间,就对2518家医疗机构、1.26亿条医疗信息进行了处理,针对医疗、药品、保健品、食品四个领域大幅提高推广信息审核门槛,要求提交多达10种以上的行业主体资质证明;3)围绕金融领域,诸如大宗商品、二元期权交易等推广说再见,甚至还更进一步,主动将审查风暴延伸到了众筹平台、P2P、贵金属交易、股票等领域;4)对杂志期刊、中介人才服务、网络棋牌游戏等行业加收资质,开始进行可100%确保主体资质的对公账户验证;5)明确搜索推广的十大禁区;6)开展网民搜索权益保障计划,对窃取用户个人信息的网站展开持续清理打击,等等。

  很显然,这是一份相当具有说服力的整改成果,即便外界短期内可能并没有意识到,但百度自身的Q2财报数字,其实已经透露了不少信息——对于业务的规范治理和整改,百度动了真格,牺牲收入在所不惜。百度将此称为:搜索推广走向长远规范的必经阵痛。

  具体来看,针对此前频频引发关注的医疗类推广,百度限制了高达1.5万个相关关键词,类似糖尿病、高血压、肺癌、冠心病、乙肝、艾滋病、梅毒、血友病、白血病等诸多疾病全面禁止推广。此外,针对医疗行业关注老百姓生命安全的行业特殊性,百度开始强制要求医院提交主体证明,这其中包括营业执照、ICP证、行业主体资质证明证书、药品生产许可证、互联网药品交易服务资格证书、省级以上卫生行政部门颁发的消毒产品批准文号证明文件等等,超过10个资质才可以进行投放。由于并不能直接干涉医院实际治疗过程,对于百度而言,唯有在审核资质上做到极致,才能不让违法分子有机可乘。

  除了医疗另一块就是金融领域了,因为事关老百姓的财产安全。针对金融的规范,百度全面禁止了石油化工、非贵金属、糖、棉花、大豆等类推广,诸如众筹平台、P2P、贵金属交易、股票等领域则需要特殊资质。此外,在通过资质为搜索推广设立门槛同时,百度会进行24小时的实时在线物料扫描,上线后的物料一旦有所变动都会触发机器的监控机制,并且一旦发现有违规内容将会立即对其进行下线处理。

  如果说对医疗、金融这类关系到生命和财产安全的领域,更多是提高门槛的话,那么百度在7月份开始推出的推广主体ICP备案、银行对公账户验证,则更像是对整个百度搜索推广治理的彻底颠覆。仅仅银行对公账户一项,基本就意味着任何进行推广的网站都达到了100%的真实性,而任何触犯法律、违反规定的企业都将遭到法律责任以及相关的刑事责任。

  说实话,过去十多年里的弱监管状态,是包括百度搜索推广在内,众多中国互联网平台迅速崛起的重要原因,而值得庆幸的是,百度的整改不是搜索推广行业在过去一百天里唯一的变化。伴随相关监管政策在过往几个月的密集落地,加上百度的行业示范作用,最终采有望从根本上规范整个行业。

  三,发展引擎:技术明确成为发展主推动力

  百度是一家技术立身的公司,其部分技术的布局和实力,可以说是唯一能够对标和抗衡国际巨头的。在最近一段时间里,留心的人或许已经发现,虽然风波不断,但百度在其技术领域的发展和探索从未停止,甚至已经取得重大突破。

  8月3日晚,2016年百度智能营销解决方案发布会在京举行,聚焦“Beyond Imagination”主题,百度首席科学家吴恩达、百度大客户部总经理曾华与上百位百度大客户共同开启智能营销的新未来。根据媒体现场报道,立足自身人工智能技术,包括手机百度、百度地图、糯米等超级APP都会集成AR功能,覆盖数亿用户。与此同时,结合搜索结果的展示,将让AR内容获得最大程度曝光,以最自然的方式,提升搜索的用户体验。例如,用户搜索“如何更换吸尘器滤芯”,可以在搜索结果中加入三维滤芯更换动画,最直观地展示给用户。

  百度人工智能布局的另一核心产品是“度秘”,其综合了百度各项核心人工智能技术,有着极强的代表性。奥运会期间,度秘在B站约战杨毅,与知名篮球主持人杨毅一起直播解说奥运会篮球赛,引起了2万观众的参与互动,受到了极大的关注。此外度秘还与肯德基联手,开启了人工智能试点餐厅,位于上海青浦区国家会展中心的肯德基餐厅,度秘开启了智能点餐区、全息投影体验区和音乐互动区的诸多体验。

  在人工智能语音技术方面,百度的Deep Speech2被《麻省理工评论》评选为全球十大创新科技,与纳米技术、航天技术、生物技术并列,也是唯一入选的中国公司。而语音技术在今年的互联网女皇《2016互联网报告》中列为重点,其谈到未来人机交互全新形式将会来自于语音互动,麦克风正在取代键盘,目前语音交互需求正在高速增长,语音技术在未来还有巨大的空间在整个商业中扮演关键角色。而百度在语音方面则早已领先。

  在最为火爆的无人车方面,百度于2016年5月16日与安徽芜湖政府合作,成立了百度无人车的芜湖试点专区,这也是整个亚洲第一家也是唯一一家有能力进行无人车试点的项目。百度计划与芜湖政府在五年后进行全面的试点合作。目前百度无人车属与全自动驾驶的第四级,属于最高级别。

  目前,无人车属于科技界被资本所看好的大趋势,在美国谷歌、苹果、特斯拉、UBER等公司都在抢滩布局无人车,而在欧洲法国英国更是举国家之力发展无人车,将无人车列为工业复兴的国家计划,而目前在国内也唯有百度在该新兴领域发力。

  结语:

  2016年,“水逆”之下的百度开启了自身的转变,沟通态度上,正在变得迅速与积极;业务策略上,开启了史无前例的最严管制,而在进行一系列改变之后的百度再次将重点落回到了自己见长的技术领域。

  再过几天就是百度世界大会了,这个重在展示技术创新的大会,名字叫做百度世界大会,其渴望改变世界的寓意不言而喻。说到改变世界,对一个16岁的少年而言,或许一切才刚刚开始。

[ 本文为 品途商业评论 (http://www.pintu360.com ) 作者: 首席发言者创作,责编:占太林。欢迎转载,转载请注明原文出处:http://www.pintu360.com/article/96321.html。本文仅代表作者观点,不代表品途商业评论观点。 ]

 

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